無華之彩最耀人

——記廣宏公司東陽分公司經理張小成—— 

     走進張小成的辦公室，會赫然看到墻上掛著的這樣一塊招牌：

      總經理提示：

      1、今天你先做什么？

      2、今天你已經做了什么？

      3、今天你沒有做的是什么？

      4、明天你計劃做的又是什么？

      5、你有自己的工作計劃和指標嗎？

       一個不斷地會審視自己工作行為，不斷給自己目標和提醒的人，他是不會讓自己處于漫無目的和混亂的狀態的，他始終會感知到現在和未來的緊迫，感知到“今天”的重要。他每天的工作有條有理，有章有節，思路清晰，目標明確，在預定計劃內，不慌不忙，從容而就，張小成就是在這樣的提示中嚴謹而不折不扣地要求著自己。

      走馬上任，引鳳筑巢      2004年3月，張小成走馬上任廣宏東陽分公司經理，作為一名身兼廣宏建設的副總經理的領導者，一名從機關走下來的資深的建筑管理者，一名長期受廣廈文化熏陶的骨干，張小成深感這份使命和責任的重大。

      要知道想在當初強手如林的“建筑之鄉”本土之地打出一番天地來，對于組建不久的廣宏公司，尤其是剛成立的東陽分公司來講，并不輕松。一是相比于其他特級企業來說資歷很不夠；二是缺乏項目基礎，缺乏項目人才，缺乏強有力的資金支持；三是本地的市場太小，又過于集中，如此造成每個項目不管大小，都令競爭者蜂擁而至。

      上任伊始，張小成一邊組建自己的管理隊伍，一邊一頭扎進當地的市場，進行項目搜羅和跟蹤，但，在激烈的競爭面前又談何容易，于是他采取了“借雞生蛋”的辦法，他認為只有憑借“人才”這個平臺和資源，依靠有實力的項目經理，才有源源不竭的發展動力和后勁，才能擁有成功的捷徑。

      張小成將重心放在了項目經理的引進上，但在項目經理的選擇上，他將人品放在了第一位，他認為人品的好壞直接關系到一個人的誠信度和合作能否融洽，有人品的人才能以心交心、共同創業；再則就是看是否具備項目實力和經濟實力，引進的項目經理既有項目優勢又有資金優勢，這樣不僅“一舉兩得”，還能為長期的潛在業務埋下伏筆，為分公司的發展找到最佳的發展機緣。除了以上兩方面外，他還十分看重項目管理團隊的責任意識、經驗、技術等等。經過幾年的搜羅、打磨和考驗，分公司終于引來了王新榮、趙毓春、王洪等一批實力強健，有干勁有闖勁的優秀項目經理，建立起了一支敢打善戰的骨干隊伍。而他們心甘情愿地加盟到廣宏東陽分公司，究其原因，有張小成自身的人格魅力因素，更重要的是源于他盡心盡責的服務意識。

       對上服從，對下服務

      作為一名廣廈的老兵，張小成明白自己處于什么樣的位置，分公司經理，上隸屬于總公司，下管轄東陽境內各項目部，那么，首先一點，就是要時刻與總公司保持一致，時刻以總公司、以廣廈的大局利益為重。

      正因為有了這個基點和定位，張小成每次都能將廣廈的重要會議或文件精神及時地傳達到一線，每次在工作例會上都能虛心接受公司的各項重大工作部署，并認真落實，在上傳下達、落實貫徹各種會議精神、執行公司各項工作要求上，他總是身心士卒，走在各分公司前面，并時刻與公司大局保持一致，不僅如此，更重要的是每年他都能遵照公司財務制度，按時上繳管理費用，即結即清，從不拖欠，幾年來，共上繳公司含稅管理費達3600萬元，多次受到公司領導的嘉獎，成為公司領導推崇的分公司的先進典范。

      然而，張小成是個低調的人，盡管何總也多次在會上提議大家要向東陽分公司學，向張小成經理學，學他治理有方，重大局，講誠信，重服務，但張小成卻認為，他只不過是擔起了公司賦予他的責任而已。

      同樣的，對下“盡心盡責，服務第一”的定位，也使他贏得了廣大項目經理對他的尊重和信任。

      張小成是個閑不住的人，他時不時地有事沒事都會去各項目轉轉，有時星期天也去，他的目的一則是了解各項目的動態，以及人、財、物方面的問題，工程款支付等等；二則是和甲方進行溝通。他說只有自己親手了解的情況才是真實可靠的，只有未雨綢繆，才能做到心中有數，遇事不慌不亂。

      他總說，我們的工作就是“服務”，不管是管理上的技術上的還是協調上的，只要項目部需要我們，我們就責無旁貸。項目部資金告急，他就想方設法多渠道地去融資，并先后融資400多萬，為項目部解了燃眉之急；希寶廣場地下室基礎施工時，由于周邊戶主的“干擾”導致施工不能順利，他不僅親自去有關部門幫助協調，還一次次上門做戶主工作，那段時間，他的真個心思都在這糾紛的處理上，他認為這才是分公司服務價值的體現。通過努力，糾紛終于圓滿解決。由于張小成的服務定位以及積極負責的工作態度，項目部有什么重要問題總是第一個就向他匯報，而他總是很上心，一邊協調，一邊跟蹤，一邊監督，直至把事情處理到最妥當。

      他的責任心影響和帶動了整個分公司的管理人員，工程處的同志說，他們很少坐在辦公室辦公，每周都要到各個項目巡查一遍。而項目經理對他的反響更是如出一轍：做事雷厲風行，爽快，責任心強。從來都是把我們的事當成分公司的事，當成他自己的事，只要有一線希望就要努力爭取。

      問到東陽分公司訴訟案件為什么這么少時，張小成回答說，遇到問題就去解決，問題就不會存在了。如果等事情越積越多，越積越大，你發現問題真的嚴重時就太遲了。所以，張小成從來不會“坐以待斃”，平時大家看他嗓門粗大，遇事總喜歡跟你討完說法為止，其實他是個急性子，有事總等不及明天，也許他已習慣了這樣問自己：“今天你沒有做的是什么？”是的，你還有什么沒做？沒做，就去做完它，不要等明天，要等明日，明日又何其多啊。

      結果最重要

      2004年3月，張小成帶領著自己的團隊一步步摸索著走向有序和規范，走向成熟。2004至2007，短短的4年時間，東陽分公司從無到有，卻創出了不凡的業績：

      4年間，創出省優質工程“錢江杯”2項；省標化5項；省級優秀裝飾獎1項；地市級優質工程“雙龍杯”6項；市標化工程32項（包括市府和法院兩個公司直營項目）；

      4年完成施工產值約6億元；

      4年上繳公司含稅管理費約3600萬元；

      4年連續被東陽市政府評為“東陽市建筑業安全生產先進單位”（全市建筑行業只有一個名額）

      4年里，張小成多次被評為金華市、東陽市優秀項目經理；東陽市建筑業先進工作者；廣廈控股優秀黨員、先進工作者……

      不簡單的6億，了不起的3600萬，不容易的全市唯一……可以說每個數字的背后都包含著張小成無數的心血和汗水，包含著他所領導的分公司所有管理人員的不懈努力和無私付出。

      憑著自己的一腔熱情和拼勁，憑著自己多年來在建筑領域積累的經驗、獨特的管理方式和誠信品格，張小成闖出了一條屬于東陽分公司的康莊大道。他說，何總經常在會上講，過程重要，但更重要的是結果，在市場經濟面前，沒有結果，任何過程都失去意義。

      他一再強調：取得成績不能歸功于我個人，最主要是公司領導和各部門的支持，分公司及項目部各人員的共同努力。

      人說，從一件小事可看出一個人的品格，對于張小成來說，這樣的小事太多了，比如，上班從不遲到；員工及項目部人員家屬住院他都親自去看望；某個員工離開了，他總是盡人情之道為其送行……這樣的點滴數不勝數，而正是這樣的小事，像一顆小水珠一樣折射出他人格中的另一面：無華之彩，才最耀人。

      “塌塌實實做人，勤勤懇懇做事”這是張小成最常說的一句話，雖然很普通，但深究其理，卻異常讓人動情。 （韋曉敏）